Cluster lideró el desarrollo de la plataforma B2B de Incalpaca, una de las compañías textiles más importantes del Perú y referente global en la industria de fibras de alpaca. El proyecto tuvo como objetivo modernizar y digitalizar el canal mayorista de la marca, creando una experiencia de compra eficiente para distribuidores, clientes corporativos y socios comerciales internacionales.
La solución fue desarrollada sobre Shopify Plus, implementando una arquitectura B2B escalable que permitió centralizar catálogos, automatizar procesos comerciales y optimizar la gestión de pedidos para distintos mercados y tipos de clientes.
El proyecto incluyó el desarrollo de funcionalidades específicas para operaciones wholesale, como acceso segmentado por cliente, listas de precios diferenciadas, gestión de pedidos corporativos y sincronización con sistemas internos de inventario y logística.
Resultados
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Digitalización del canal B2B:
Incalpaca logró transformar su proceso comercial tradicional en una operación digital centralizada, optimizando la experiencia de compra para clientes mayoristas nacionales e internacionales. -
Gestión eficiente de clientes y precios:
Se implementó una estructura de catálogos y condiciones comerciales segmentadas según tipo de cliente, mercado y volumen de compra. -
Integración operativa:
La plataforma se conectó con sistemas internos de inventario y operación logística, permitiendo una gestión más eficiente y sincronizada de pedidos y stock. -
Escalabilidad internacional:
Shopify Plus permitió construir una base tecnológica preparada para soportar el crecimiento internacional de la marca y la expansión de sus operaciones B2B.
La implementación desarrollada por Cluster posicionó a Incalpaca con una plataforma moderna y flexible para la gestión de ventas mayoristas, fortaleciendo su operación digital y mejorando la experiencia comercial de sus clientes alrededor del mundo.
